داستان از روستایی به نام کاکس KOCS آغاز می شود که در شمال غربی مجارستان قرار دارد؛ این روستا در حدود قرن پانزدهم میلادی به علت نوآوریی که در زمان خود داشت مشهور شده است.
امرار معاش روستایان کاکس از حمل کالا بین وین و بوداپست بوسیله چرخ هایی دست ساخت خود بود تا اینکه فرد یا افرادی که نام آنها در تاریخ ثبت نشده است کالسکه ای را طراحی و ساختند که نسبت به سایر چرخ های حمل و نقلی و کالسکه های آن زمان بزرگ تر و راحت تر بودند که بعدها این کالسکه ها با نام کالسکه های کاکس شناخته و استفاده می شدند.
در قرن شانزدهم میلادی کالسکه جزو وسایل نقلیه ای محسوب می شد که کاملاً در سراسر اروپا مورد استفاده قرار می گرفت.
این واژه بعدها به کوچ COACH در زبان انگلیسی تغییر شکل داد و در نهایت کوچ به کالسکه ای اطلاق می شد که مسافری را بطور خصوصی با پرداخت مبلغی از مبدایی مشخص به مقصدی مشخص انتقال می داد.
کوچینگ هم مانند یک کالسکه وسیله ای است برای رسیدن از موقیعت A به موقعیت B با سرعتی بسیار بالاتر و لذتی فراتر از حد معمول؛ نقطه A موقعیت کنونی فرد یا سازمان و منطقه آسایش و نقطه B مقصد و هدفی است که فرد یا سازمان تمایل به رسیدن به آن را دارد.
برای خیلی از افراد این نقطه نامشخص و گاهاً موقعیتی دور از انتظار و دستیابی به آن گاها با ترس و وحشت همراه است.
واژه کوچینگ COACHING نیز برگرفته از کلمه کوچ است. این کلمه در آلمانی با کلمه Kutsche در فرانسه با کلمه Coche و در فارسی کوچ یا مربی شناخته می شود.
ترجمه ها و معادلهایی نیز در فارسی برای این واژه استفاده می شود، شاید نزدیکترین آن از دید ما مربی و مربیگری باشد که ترجیح ما استفاده دقیق از دو واژه کوچینگ و کوچ است، چرا که هیچ یک از این ترجمه ها معنای دقیق آنها را نمی رسانند.
کوچینگ ترکیبی از رشته های، فلسفه مدیریت عرفان و روانشناسی مثبت است و در عین حال نیز با این رشته ها متمایز و متفاوت است.
کوچینگ یک حرفه رو به رشد در جهان و یک سبک جدیدی از آموزش و یادگیری است، که در آن به افراد آموزش داده می شود که چگونه خود بدنبال یادگیری رفته و خود را رشد دهند در اینصورت است که قفل درونی آنها باز شده و پتانسیل درونی خود را به حداکثر برسانند این سبک از یادگیری در کوچینگ طوری است که در حقیقت کوچینگ را از روشهای آموزشی و بهبود عملکرد کاملاً متمایز کرده است.
کوچینگ یکی از مؤثرترین و ماناترین روش ها جهت پیشرفت حرفه ای و کسب و کار، رشد و توسعه شخصی است و به افراد و همینطور سازمان های مختلف به حل مسائل و چالشها در حوزه های مختلف کمک می کند.
اگر بخواهیم به تاریخچه پیدایش این حرفه نگاهی بیاندازیم شاید بتوان گفت که کوچینگ حرفه و یا رشته جدیدی نیست که به یکباره بوجود آمده باشد؛ کوچینگ سالیان متمادی است که در خانه هایی از حمایت پدر و مادرها از فرزندان خود در جهت رشد و بالندگی تا سازمانهای بزرگی که در آنها مدیران ارشد اعضای تیم خود را با ارائه بازخوردهای سازنده به چالش کشیدن، درک و همدلی، در جهت عبور از چالش ها و رشد سازمان و کسب و کار مورد استفاده قرار می گرفته و می گیرد.
بنابراین می توان گفت که کوچینگ از عصر حجر بوده و درمسیر تکاملی خود پیش رفته است.اما اگر بخواهیم خلاصه نگاهی به این بیاندازیم که کوچینگ به معنای امروزی خود از چه زمانی شکل گرفته است، شاید بتوان گفت که واژه کوچینک در ابتدا به صورت رسمی تا پیش از ده 1980 در محیط های ورزشی به کار می رفته است.
حتما بخوانید : توانمندسازی فردی چیست؟ ابعاد مختلف توانمندسازی فردی
در اوایل دهه هشتاد Thomas J. Leonard در شکل گیری و توسعه کوچینگ به معنای واقعی امروزیش نقش بسیار بسزایی را ایفا کرده است.
او به عنوان مدیر بودجه در Landmark Education فعالیت می کرد. او دریافت، افرادی که برای مشاوره مالی به او مراجعه می کنند به چیزی فراتر از نصیحت های سرمایه گذاری نیاز دارند و سرمایه گذاری های مالی تنها بخش کوچکی از مشکل است!
او دریافت که مردم به دنبال راهکارهایی در مورد کل زندگیشان هستند!
بنابراین او شروع به کار در رابطه با کلیه جنبه های زندگی کرد و از آن پس نام خود را کوچ گذاشت.
توماس لئونارد زمانی که افراد را در رابطه با موضوع خاصی کوچ می کرد، شروع به جمع آوری و استفاده اطلاعات از دیگر بخش های زندگی فرد نیز می کرد و این نقطه آغاز شکل گیری فرآیند و جلسات کوچینگ بود.
فرد تأثیر گذار دیگر در حوزه کوچینگ Werner Erhard است. او بنیان گذار مؤسسه EST بود که کارگاههایی را در حوزه های رشد شخصی و خودیاری برگزار می کرد.
ارهارد بدلیل شبکه های ارتباطی فراوانش توانست کوچینگ را به افراد زیادی معرفی نماید و به همین سبب در رشد و توسعه حرفه کوچینگ شخصیتی تأثیر گذار محسوب می شود.
نقشی را که توماس لئونارد در آمریکا در زمینه کوچینگ بازی کرد، همزمان John Whitmore و Alexander Graham همان نقش را در انگلستان و اروپا ایفا میکردند و تأثیر فراوانی در گسترش کوچینگ در این کشورها داشتند.
در سال ۱۹۸۵، الکساندر بر اساس آموزه های تیموتی گالوی و کتاب بازی درونی تنیس مدل GROW را که یکی از معروفترین و پرکاربردترین مدلها کوچینگ است را مطرح و مورد استفاده قرار داد.
ویتمور در سال ۱۹۹۲ کتاب بسیار پرفروشش با نام کوچینگ عملکرد یا COACHING for PERFORMANCE” را منتشر کرد که در آن از ایده های کتاب بازی درونی تنیس در زمینه کسب و کار استفاده کرده است؛ همچنین در این کتاب مدل کوچینگ GROW را معرفی نمود
کوچینگ امروزه یکی از حرفه های پر طرفدار و مؤثر در جهان بویژه در کشورهای پیشرفته و صنعتی از جمله آمریکا، انگلستان، استرالیا، کانادا، ژاپن و … محسوب می شود و افراد مختلف و بویژه ها سازمانها از خدمات کوچ ها بهره می گیرند.
در ایران نیز کوچینگ حدودا از سال ۱۳۹۳ به طور رسمی طبق استانداردهای جهانی در آموزشگاه های مختلف آموزش داده می شود و کوچ های فارسیزبان در حوزه های مختلف در حال ارائه خدمات کوچینگ هستند.
اولین سوالی که از ما به عنوان کوچ پرسیده می شود، این است که : کوچینک دقیقا چیست؟
بهترین نقطه شروع برای پاسخ به این سوال، معرفی کوچینگ بر اساس تعاریف بزرگان این حرفه است.
همکاری و مشارکت بین کوچو مراجع که در طی آن، مراجع با استفاده از تفکر عمیق و خلاقیت خود، توانایی شخصی و حرفه ای خودرا افزایش می دهد.
فرآیند عملی کردن توانایی های بلقوه مراجع و همچنین تسهیلگری جهت وصل کردن اهداف و علایق درونی به اقدام های بیرونی در جهت رسیدن به هدف.
کوچینک عبارت است از قادر ساختن افراد برای اخذ تصمیمات آگاهانه و توانمندسازی آن ها برای رهبری کردن زندگی خود.
اساسی ترین باور و دیدگاه در کوچینگ این است که هرشخص، متخصص زندگی و مساله خویش است، تنها فردی که در مورد خود و مساله اش بیشتر می داند، خود شخص است.
و در یک کلام آنچه بدنبالش همواره می گردیم، همین الان در درون خود ها است کافی است به سراغش برویم و بی فایده است که در گذشته و در تصورات آینده و در دنیای بیرون از خود در پی راه حل مسائل باشیم راز زندگی و فلسفه اساس کوچینگ این است.
درون خودت، همین الان!
بنابراین در فرآیند کوچینگ خود فرد مسئول زندگی و موفقیت خویش است. کوچ در کنار او است ولی هیچ فردی برای نجات شخص نمی آید و همه چیز به خود او بستگی دارد و این تفاوت بزرگی برای فرد ایجاد میکند که باید در آن تعمق کرد در حقیقت مسئولیت پذیری صد در صدی زندگی خود و آنچه که تاکنون انجام داده است و بدست آورده و خواهد انجام داد، مرزی است بین برنده و بازنده رهبر و ،پیرو کنش و واکنش و ثروتمند و فقیر.
حتما بخوانید: مدل پرما PERMA در روان شناسی مثبت
نکته قابل تأمل این است که باید بدانیم کوچینگ درمان، مشاوره، ،روانشناسی منتورینگ و آموزش نیست و در عین حال به این خدمات نیز نزدیک است.
آنچه در این میان مهم می باشد شفاف سازی خدمات ارائه شده توسط افراد و متخصصین به بازار است، این که وظیفه ما است که مراجع را از خدماتی که در طول جلسات دریافت خواهد کرد مطلع سازیم.
یک کوچ، شخصی است که برگزار کننده جلسات و انجام دهنده فرآیند کوچینگ برای مراجعین است.
کوچ در جلسات در کنار فرد یا یک تیم (مراجع)، قرار می گیرد و به آنها کمک می کند تا با شناخت موقعیت فعلی خود (مبدأ)، برای حل چالش و مسأله خود و یا رسیدن به هدفی مشخص، نقشه راهی ترسیم نموده و گام های عملی و منطقی در این راه برداشته تا به نتیجه و مقصد مطلوب و نهایی خود برسد.
فرض کنید می خواهید بدنسازی را بطور حرفه ای آغاز و ادامه دهید؛ آیا این کار را به تنهایی و یا تحت نظر یک کوچ حرف های شخصی انجام خواهید داد؟ مسلماً اگر ما خواهان تندرستی و موفقیت مان باشیم پاسخ ما به این سؤال کار کردن در کنار یک کوچ حرفه ای و با تجربه است و در زندگی شخصی و حرفه ای نیز برای رسیدن اهداف و موفقیت های بزرگ نیز ما نیاز به یک همراه و دوستی معتمد داریم که به ما کمک نماید تا در مدت زمان کوتاهی به آنچه که میخواهیم برسیم .
با نگاهی اجمالی به زندگی انسان های موفق دنیا از جمله سیاستمداران بزرگ، هنرمندان، مدیران موفق مؤسسات بزرگ دنیا و … خواهیم دید که اغلب آنها در کنار خود حداقل یک کوچ حرفه ای داشته اند.
یک کوچ حرفه ای، فردی آموزش دیده است و به کمک تکنیک ها و ابزارهای کوچینگ، تفکر و باورها و درون مراجع را بیرون کشیده و فرد را با خودش همانند آینه ای روبه رو می کند. در این صورت است که مراجع با نقاط قوت و نقاط قابل بهبود خویش آشنا گشته و نقاط کور خویش را بشناسد. با چنین دیدگاهی است که خواهد توانست از هر مانعی عبور کرده و به سمت جلو و موفقیتهای آینده حرکت نماید.
کوچ به مراجع خود انگیزه می دهد تا به نتایج دلخواه خود دست یابد. کوچ اهداف را تقسیم و قدمها را کوچک می کند به مراجع کمک می کند تا برنامه ای برای رسیدن به اهداف ریخته و قدم به قدم به آن نزدیک شود. مراجع را در مسیر نگاه می دارد و او را مسئولیت پذیر بار می آورد.
یک کوچ می تواند به مراجع خود کمک نماید تا زندگی و کسب و کار و یا حتی سلامتی خود را تغییر دهد.
بنابراین می توان گفت که کوچینگ یک سفر است سفر و مشارکتی دو نفره. در این سفر کوچ بعنوان یک دوست معتمد، حامی و تکیه گاه در کنار مراجع یا مراجعین خود قرار می گیرد و از نظر روحی و روانی وجود او در کنار مراجع باعث ایجاد انگیزه ،آرامش حرکت و تغییر در او می شود.
اما نکته حائز اهمیت این است که در ابتدا این سفر از خود کوچ آغاز می شود. به این معنا که کوچ باید نمونه یک انسان موفق برای خود و مراجعین خود باشد انسانی خواهان و علاقه مند به رشد و تغییر بوده و همواره در زمینه تخصص و حرفه خود به روز و در زندگی شخصی و اجتماعی خود موفق باشد.
نقطه اشتراک همه کوچ ها سوای گذشته و مهارت های مختلف آن ها این است کخ اغلب آن ها علاقمند به کمک به مردم و ایجاد تغییر هستند، آن ها به این باور درونی رسیده اند که هر شخصی متفاوت و منحصر بفرد است و پتانسیل بهترین شدن را داد و استعدادهایش خاص و مخصوص بخود است.
جلسات کوچینگ بصورت حضوری و یا بصورت مجازی( تلفنی، اینترنتی و یا از طریق ایمیل) برگزار می گردد. برخی از افراد جلسات مجازی را بر حضوری بدلیل صرفه جویی در زمان و هزینه ها ترجیح می دهند. همچنین جلسات بر اساس تعداد مراجعین در یک جلسه به صورت خصوصی (یک نفر) و یا گروهی یا تیمی (بیش از یک نفر) برگزار می گردد.
جلسات کوچینگ عموماً یک بار در هر هفته به مدت چهل و پنج الی هفتاد و پنج دقیقه برگزار می شوند.
تعداد جلسات از یک بار در هفته به دو یا چند بار در هفته بنابر توافق طرفین قابل افزایش است تعداد جلسات در یک دوره از کوچینگ دوازده جلسه یعنی سه ماه است این تعداد بنا بر توافق طرفین قابل تقلیل یا افزایش است.
اکثر مراجعین خواهان زمان بیشتری هستند مدت زمان هر دوره بسته به میزان آمادگی مراجع و موضوع مطرح شده و از فردی به فرد دیگر … متفاوت است. اما معمولاً زمان کوچینگ بین ۳ تا ۶ ماه خواهد بود. در شرایطی ممکن است این زمان به یکسال هم برسد. مراجعینی نیز هستند که سالها بدلیل اثرگذاری مثبت جلسات با یک کوچ کار می کنند.
همچنین ممکن است جلسات کوچینگ به مدت ده الی سی دقیقه برگزار گردد؛ به این نوع از جلسات جلسات لیزر کوچینگ می گویند.
بنا بر تعریف تیموتی، گالوی لیزر ،کوچینگ، یک روش تخصصی در حرفه کوچینگ است که در آن به فردی که ذهنش مشغول موضوع و چالشی است، کمک می کند تا به سرعت ذهن و افکارش را طبقه بندی کرده، مجدداً آرامش خود را بازیافته و نهایتاً موانع ذهنیش را برطرف نماید.
بطور کلی می توان گفت لیزر کوچینگ یک جلسه کوچینگ سریع و کوتاه است!
اسامی مختلفی برای این روش خاص از کوچینگ استفاده می شود از جمله کوچینگ لیزری، کوچینگ به محض تقاضا، کوچینگ در ۱۵ دقیقه، کوچینگ در زمانهای عجله و ،بحرانی کوچینگ کوتاه و دقیق.
زمانی که از یک تیم سخن به میان می آید منظور تعدادی از افراد است با مهارتهای مکمل یکدیگر که دور هم با یک هدف مشخص، پروژه خاص و یا هدفی مانند ایجاد یک کسب و کار و … جمع شده اند و متعهد به اهداف و رویکرد مشترک خود هستند و با مسئولیت و پاسخگویی متقابل به هم پیوند خورده اند.
کوچینگ در تشکیل تیم، شکل دهی مجدد آن و تغییر رهبری تیم و در پاسخ گو و مسئول نگه داشتن اعضای تیم در قبال تعهداتشان نقش مؤثری می تواند داشته باشد.
یک گروه متشکل از افرادی است که ممکن است علایق مشترکی داشته باشند ولی الزاماً اهداف مشترکی در سر نداشته باشند کوچینگ گروهی برای تعداد افراد کم و روشی مقرون به صرفه برای دستیابی به آگاهی در رابطه با مسائل مهم و تعیین هدف در مدت کوتاهی است.
فدراسیون جهانی کوچینگ بیشترین تعداد یک گروه در جلسات کوچینگ گروهی را ۱۵ نفر اعلام کرده است که اغلب این جلسات در گروههای کوچک تری اجرا می شوند.
ممکن است افرادی در قالب یک گروه دور هم جمع شوند تا برای بهبود رهبری و مدیریت خود کوچ شوندو هریک از این افراد اهداف متفاوتی داشته باشند.
خیلی از کوچ ها کوچینگ گروهی را بر فردی ترجیح میدهند؛ چرا که در زمان کوتاهتری با تعداد مراجعین بیشتری کار کرده و تأثیر گذاری بیشتری بر افراد بیشتری در همان زمان به جای یک نفر خواهند گذاشت.
همانطور که پیش از این نیز بیان شد جلسات عادی کوچینگ عموماً یک بار در هر هفته به مدت چهل و پنج دقیقه الی هفتاد و پنج دقیقه برگزار می شوند. تعداد جلسات از یک بار در هفته به دو یا چند بار در هفته بنا به توافق طرفین قابل افزایش است.
تعداد جلسات در یک دوره از کوچینگ، دوازده جلسه یعنی سه ماه است. این تعداد بنا بر توافق طرفین قابل ادامه دادن است. اکثر مراجعین خواهان زمان بیشتری هستند. مدت زمان هر دوره بسته به میزان آمادگی مراجع و موضوع مطرح شده و از فردی به فرد دیگر … متفاوت است.
معمولاً زمان کوچینگ بین ۳ تا ۶ ماه خواهد بود در شرایطی ممکن است این زمان به یکسال هم برسد. اما هیچ قانون نوشته شده ای در این رابطه وجود ندارد گاهی مشاهده می کنیم برخی از افراد و یا مدیران هر روز اول وقت با کوچ خود به منظور شروع یک روز خوب، یک جلسه لیزر کوچینگ دارند.
بنابراین برگزاری جلسات کوچینگ کاملاً موضوعی وابسته به نیاز مراجع و نحوه ارائه خدمات کوچ دارد و آنچه مهم به نظر میرسد این است که بهتر است افراد در راه پیشرفتشان موانع و محدودیت های زمانی ایجاد نکنند و برای خود دغدغه ای مضاعف تولید نکنند، تمرکز خود را بر اهمیت و حیاتی بودن موضوع، مسأله و هدفشان گذاشته با تمرین های گام به گام لحظه به لحظه و روزانه خود را به خواسته اشان نزدیک کرده و به کوچ خود نیز کمک نمایند تا کار به بهترین شیوه ممکن پیش رود.
توجه به این نکته ضروری است که زمان بندی های که در بالا اشاره شد برای کوچینگ های سازمانی قطعاً متفاوت و پس از بررسی های تیم ارائه کننده خدمات کوچینگ و مدیران ارشد سازمان و نتایج بررسی ها و تست ها تعیین می گردد.
اغلب افراد می پندارند که به فرآیند کوچینگ احتیاج ندارند! اما خیلی از افراد در سراسر دنیا هستند که کوچینگ را انتخاب می کنند، چرا که کوچینگ کار می کند!
آمارها نشان می دهد که مردم به کمک جلسات کوچینگ بطور چشمگیری به اهدافشان می رسند و اهدافشان بیشتر و بهتر از گذشته محقق می شود.
مزایای کوچینگ برای افراد همچنین سازمان ها و کسب و کارها طبق آمار و درصدهای اعلام شده از فدراسیون جهانی کوچینگ عبارتند از:
نمونه مواردی که شما می توانید از جلسات کوچینگ استفاده نمایید در ادامه آورده شده است:
موارد بالا مشتی از خروار است.اگر خلاصه بخواهید:
شما فارغ از هر گونه موضوعی، اگر هدفتان تغییر، رشد و پیشرفت خود و کسب و کارتان باشد می توانید ازیک کوچ و خدمات او بهره مند شوید!
مطالعات و تحقیقات نشان داده است که اگر کوچ در کنار فردی که خواهان تغییر و حرکت است قرار گیرد و اورا یاری دهد تا 95 درصد شانس موفقیت در دستیابی به هدف را خواهد داشت.
یک نکته رو همیشه یادتون باشه :